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长兴县消保委秘书长被县法院聘请为特邀调解员

时 间:2019/8/20 来 源:长兴县消保委; 作 者:长兴县消保委
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长兴县消保委秘书长被县法院聘请为特邀调解员


为进一步加强诉调对接工作,扎实开展诉源治理,发挥社会各界人士参与矛盾纠纷调解的联动工作,推动矛盾纠纷的有效化解,建立一支人员稳定,专业素质高、敬业精神强的调解员队伍,近日,县法院召开特邀调解员会议暨聘任仪式,县消保委秘书长顾忠等10名同志被县法院聘请为特邀调解员。县委副书记、县政法委书记高胜华,副县长、公安局党委书记、局长盛洪卫,县法院院长潘轶华参加会议。

会上,县消保委秘书长顾忠作为特邀调解员,着重介绍了县消保委开展消费纠纷诉调对接工作情况。今年以来,长兴县消保委以“乡村放心消费三年行动计划”为契机,在去年全市建立首家诉调对接工作联络处的基础上,将诉调对接向乡村一级纵深延伸,并于5月份成功建立全省首家村级诉调对接工作联络站——顾渚村景区诉调对接工作联络站。目前,联络站已通过司法裁定,确认消费者权益争议纠纷7件,裁定赔偿消费者损失2.18万元。

?一是成立机构,加强领导。成立顾渚村景区消费纠纷诉调对接工作协调小组,由市场监管所、消保分会和法庭负责人共同担任组长,相关人员担任组员,明确各自工作职责,协调推进消费纠纷诉调对接工作,为诉调对接开展提供组织保障。二是搭建平台,明确分工。成立顾渚村景区消费纠纷诉调对接工作站,设立专门办公室,由三方各指派一名以上工作人员负责日常工作,作为市场监管所、消保分会、法庭联合处理消费纠纷诉调对接的工作平台,具体业务由消保分分和法庭负责对接。三是健全机制,保障运行。联络站先后起草制定工作职责、工作流程和工作纪律,并配备专用电脑、打印机、办公桌椅等用品,引导消费者通过ODR平台进行法律咨询、消费投诉和申请司法确认,推动纠纷“一站式”解决,全力保障农村消费者合法权益。同时,来自浙江、上海、江苏、安徽等地的旅游消费者在水口顾渚发生消费纠纷,都可以经联络站通过ODR再线纠纷多元化解平台进行法律咨询、投诉及司法确认等。

长兴县消保委开展消费纠纷诉调对接工作,得到了县领导的充分肯定。下一步,县消保委将全力推进诉调对接工作,打造诉调对接工作“长兴模式”。


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